同程旅行

同程旅行由同程网络科技股份有限公司（简称“同程”）与艺龙旅行网于2018年3月合并组成。公司于 2018 年11 月在香港联合交易所主板挂牌上市，股票代码为 0780 HK，总部设在中国江苏省苏州市
公司使命是 “让旅行更简单、更快乐”。

业务内容与服务范围

• LY.com 提供一站式在线旅游服务，覆盖多个出行及旅游场景：
• 交通票务：包括国内机票、国际及港澳台机票、火车票、汽车票、船票等。
• 酒店预订：国内外酒店预订服务。
• 景点门票/玩乐产品：提供国内景点、主题游、周边游、跟团游、主题线路等。
• 境内游出/境游/邮轮/定制旅行：网站区分“游中国”“游世界”“邮轮”“定制”等多种模式。
• 增值服务：签证服务、保险产品、租车、自驾游、商旅服务等。
• 人工智能/行程规划辅助：例如页面上提及 “AI 行程规划”“60 秒完成定制行程规划” 的功能。

平台特色与用户体验

• 界面设计体现“搜索 + 预订”结构：用户可直接在首页输入出发地、目的地、日期等条件进行搜索。
• 热门城市、热门目的地推荐突出，方便用户快速选择。
• 网站展示“价格公正、品质保证、一站式服务、24小时客服”等服务承诺。
• 提供消费者反馈机制、投诉电话、邮箱等，体现服务保障流程。

公司发展的关键历程

• 创立于 2004 年（作为同程网络科技股份有限公司的前身）并专注休闲旅游在线服务。
• 2014年推出新域名 LY.com，同时开启休闲旅游聚焦战略。
• 合并艺龙旅行网，并于 2018 年挂牌上市。

适用人群 &使用建议

• 适合希望在线预订交通票务、酒店、景点门票及组合旅游套餐的用户。
• 若计划出境游、邮轮游、定制旅行方案（如带娃游、自驾游、团队游等）也可考虑该平台。
• 使用时建议提前比较价格、查看用户评价，因为旅游产品价格、服务可能随季节及目的地差异较大。
• 留意网站提供的增值服务（如签证、保险）与平台政策（退改规则、服务保障）以保障出行权利。

同程旅行是在线旅游服务平台之一，提供了非常全面的旅行预订服务：从交通票务、酒店预订、景点门票，到境内游、出境游、邮轮、定制旅行及配套服务（签证、租车、保险）等。其核心目标是“让旅行更简单、更快乐”，通过线上一站式服务、智能化规划、丰富的目的地资源、以及用户体验保障，满足大众旅游者的多样化需求。