淘宝网

淘宝由阿里巴巴集团于2003年创立，自此迅速成长为中国最大的 C2C（个人对个人）电子商务平台。“Taobao”（淘宝）的中文意思是“寻宝”，寓意在平台上可以像淘宝一样发现好东西。

服务模式与定位

淘宝主打个人与小商家可免费开店，支持拍卖和固定价格销售。用户可以浏览商品、沟通卖家、查看评论与评分，是典型的 C2C 市场。与旗下 B2C 平台天猫区分明显 —— 天猫注重品牌商与正规厂商，而淘宝开放性更强。

功能与生态特色

强大的内容互动与社交电商

• 平台融合了短视频、直播（尤其是 Taobao Live）和购物分享社区（如“逛逛”），通过内容吸引用户并促进购买决策。

实时互动与顾客体验

• 实时聊天支持（如 AliWangWang），买家可快速向卖家咨询商品信息、尺码、物流等。
• 物流全程追踪系统，配送进度清晰，支持地图查看进展并及时通知用户。

评价体系完善

• 商品页面设置评分机制（商品描述、服务态度、物流速度），并可查看图片或视频评价，促进透明交易。

广告与营销支持

• 卖家可使用阿里妈妈平台进行关键词搜索广告、图片/视频广告、直播推广等品牌曝光和精准投放。

规模与影响力

用户与流量

• 2021 年，淘宝曾是全球访问量排名第八的网站；同年用户数量已达数亿级别。2021 年月活用户达 483.4 百万人次；2021 年 3 月统计显示月活跃用户约 792 百万。

交易规模

• 双十一期间，淘宝与天猫合计交易额惊人，超过美国“黑五 + 网络星期一”总和。

扩展影响力

淘宝村经济现象

• 在一些中国农村地区，“淘宝村”兴起：大量村民以开网店为业，年电商收入超过 1,000 万人民币，村中网店数目和电商渗透率高，极大推动了农村经济发展与振兴。

塑造“淘宝品牌”与时尚潮流

• 越来越多原创设计品牌借助淘宝直播、短视频等形式被年轻群体发现，甚至被认为是“主流”时尚入口，先行在淘宝起步再扩展至实体零售店成为趋势。一些品牌月销售额可达数百万人民币级别。

对海外市场的扩张

• 包括新加坡在内的海外用户也在使用淘宝购物。2024 年 9 月，淘宝推出专为新加坡用户打造的英文版 APP，提升跨境购物便利和用户体验。

淘宝网成立于 2003 年，C2C 模式，大众创业／个体卖家平台，平台特色包括实时聊天、评论评分、营销工具等等。